宿州十社區試點智慧社區 服務智能化共享未來

發布時間:2019-10-16    來源:中國電子政務網    瀏覽量:18

在你的心目中,智慧社區是什么樣子?智慧社區是社區管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創新的一種新模式。結合我市實際,《宿州市智慧社區試點建設實施方案》于今年7月制定印發,明確提出了今年在全市城區選取10個社區完成智慧社區試點建設任務,力爭到2021年,初步建成以一套系統、兩個支撐平臺為基礎,X項服務體系相互促進融合,市、縣(區)、鄉鎮(街道)、社區四級信息服務網絡互聯互通的社區智慧治理和服務體系。

智慧社區試點建設 穩步推進

2019年在我市城區選取沱河街道韓池孜社區、東關街道馬號社區、南關街道廣場社區、三里灣街道紡織路社區、北關街道北關社區、埇橋街道城隍廟社區、西仙橋社區、三八街道迎賓社區、銀河社區、西關街道環宇社區等10個社區完成智慧社區試點建設任務。

力爭到2021年,初步建成以一套系統(社區服務綜合信息系統)、兩個支撐平臺(社區事務一口式辦理平臺、社區網格管理服務平臺)為基礎,X項服務體系(政務服務、公共服務、商業服務、專業服務、公益服務、志愿服務等)相互促進融合,市、縣(區)、鄉鎮(街道)、社區四級信息服務網絡互聯互通的社區智慧治理和服務體系。

在實施步驟上,6至7月為準備階段,制定方案,完成招投標等準備工作;8至11月為建設階段,按照智慧社區建設標準、內容,全面完成建設任務;12月中旬為試用階段,試點社區通過社區事務一口式辦理平臺和網格治理服務平臺對社區進行服務和治理;12月底為完善階段,對試用反饋的問題進行梳理改進,總結完善試點的經驗和做法,為擴大試點范圍做準備。

智慧社區試點建設 內容詳細

基礎設施建設

加快推進智慧社區網絡設施建設。加強“寬帶宿州”建設,全面推進城鄉光纖網絡建設,提升骨干網傳輸和交換能力。嚴格執行光纖寬帶網絡建設有關標準、規范,確保新建小區光纖到樓入戶,加快老舊住宅建筑群駐地網絡光纖化改造,滿足用戶接入需求。到2020年,城市家庭寬帶接入能力達到100兆比特/秒(Mbps),農村家庭寬帶接入能力達到50兆比特/秒(Mbps)。擴大無線寬帶網絡覆蓋范圍,實現市和部分縣(區)建成區內重要公共區域無線寬帶網絡全覆蓋。

加快推進智慧社區硬件設施建設。根據社區規模和實際,為社區工作人員配備一定數量的電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器、手機服務終端等標準化辦公配套設備,方便社區居民辦事。在社區配備一定數量用于轄區居民上網和培訓的電腦,為居民提供信息化知識、互聯網技能培訓,使居民就近享受互聯網服務。

加快推進便民服務終端的統籌建設。根據社區規模,為社區配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機,方便社區居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。有條件的地方可以配備社區智能服務機器人等自助終端,提升社區居民辦事效率。在社區養老、醫療等領域提供電子輔助終端,為社區居民提供健康信息化服務支持。為社區60歲以上老年人、殘疾人、病患人群配備電子輔助終端,為老年人提供居家養老信息化服務支持。

服務體系建設

創新以民生需求為導向的社區服務工作機制。積極推進以就業、社會保險、社會救助、社會治安、衛生健康、文化、教育、體育為主的政府公共服務覆蓋到社區,實現城鄉基本公共服務均等化。推動形成“政府治理和社會調節、居民自治良性互動”的社區服務創新模式。支持駐社區單位與社區居民開展鄰里互助等群眾性自我服務活動,為低收入人群、老年人、殘疾人、優撫對象等提供多種服務。鼓勵各類組織、企業和個人興辦與社區居民生活密切相關的城鄉社區服務產業,推進社區商業服務規模化、集約化、產業化,鼓勵企業以連鎖經營、品牌加盟等服務業態進社區。

加快推進社區服務資源信息的集成利用。為社區居民提供隨時隨地“一站式”信息云模式服務,能夠為居民提供吃、住、行、游、購、娛、健等日常便民生活信息搜索引擎服務,能夠為居民提供餐飲、休閑、娛樂、購物等服務信息,使居民可以隨時隨地獲得最新最準確和最全面的周邊生活消費信息。探索建立完善的社區生活服務智能配送體系,重點提供面向老年人、殘障人群的健康、餐飲、家政等日常生活服務項目。

加快推進公共服務系統建設。加快電子政務向基層延伸,支持基層政府和社區開展治理和服務創新。通過建立市、縣(區)、鄉鎮(街道)、社區四級政務服務網絡,讓居民在社區享受到相關公共政策的網上查詢、網上服務等。通過電子政務服務的整合共享,讓居民在社區享受到“一站式、互動式、高效率”的在線辦事服務。構建面向全民的終身學習網絡和服務平臺,大力發展遠程教育和網上學習交流園地。為社區居民建立居民電子健康檔案和電子病歷,讓社區居民能享受到網上預約掛號服務。逐步推進數字文化社區建設和人力資源市場信息系統向社區擴展,為居民提供職業介紹等服務項目。加快電子政務向基層延伸,將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區居民。

完善社區服務綜合信息系統建設。以現有社區服務綜合信息平臺為依托,以社區事務一口式辦理平臺和社區網格管理服務平臺為支撐,進一步完善集社區政務、公共、商業、社會組織、公益和志愿服務為一體的綜合信息系統。利用互聯網、移動互聯網、物聯網等新技術,整合網上服務、服務熱線、移動終端、網絡電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務渠道,為社區政務服務、公共服務、商業服務、公益和志愿服務提供統一應用和可擴展支撐,作為各類智慧信息系統的統一入口和信息發布的統一出口,為市民提供“實時在線”的個性化服務,為大數據應用和服務提供社區數據支撐。結合“智慧宿州”重點工程,對養老、就業創業、衛生、扶貧、文化、教育、氣象等社區公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區養老服務線上和線下相結合模式為切入點,逐步拓展各類社區服務與智慧社區的融合。

治理體系建設

進一步轉變政府職能,推進基層社會治理創新。以推進基層社會治理體制改革創新為動力,以建立新型社區治理和服務體系為目標,健全完善社區基層黨組織領導下的居民自治體系,增強社區自治和服務功能,實施創新驅動。進一步轉變政府職能,對于確需通過社區受理的便民服務事項,要精簡手續、優化流程,強化協同辦理,提高行政效能。進一步落實社區辦理事項準入制度,公開具體事項名稱、設立依據、內容、申報材料、程序和辦理時限,實行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等,強化流程監督。積極推行社區“全科社工”工作模式,逐步形成“開放式辦公、前臺一口受理、后臺分工協同”的服務模式。開展全程委托代理、錯時上下班等便民服務,打通市民辦事的“最后一公里”。

加快推進網格化社會服務治理體系建設。以現有社區網格管理服務平臺為基礎和依托,對本行政區域內公共服務資源和信息網絡進行整合,建立綜合式、集成式、共享式的智慧社區數據功能模塊。將社區劃分為若干網格,對人、地、物、組織、事件等各種資源信息進行全面采集、動態管理、及時發布,實行定向網格化管理,為社區居民、企業和政府提供全方位、全過程、全覆蓋動態大數據服務和應用。

加快社區信息系統集約化建設。智慧社區各類應用平臺接入到網上政務服務平臺,手機端集成到皖事通APP中。加快統籌社區公共服務網絡和信息資源,凡涉及社區居民的政務和公共服務事項,逐步納入社區事務一口式辦理平臺集中辦理。推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區信息系統向社區一口式辦理平臺遷移或集成,最大限度整合基層業務應用系統、服務終端和管理臺賬,增強部門協同服務能力,實現社區服務事項的全人群覆蓋、全口徑集成和全區域通辦,提升社區居民的使用率和滿意度。
智慧社區試點建設 保障有力

強化統籌協調 加強組織領導

智慧社區建設是智慧宿州建設的重要組成部分,是一項復雜的系統工程。各縣區政府要高度重視,切實加強組織領導,建立智慧社區建設共同推進機制,形成跨部門的協調管理機制。市直有關部門按照職責分工,合力推進各種整體設計和系統實施工作,負責從全局上把握好智慧社區發展的方向和重點,科學推進智慧社區建設。

完善政策體系 推動健康發展

推動政府引導支持和市場有序參與有機結合。拓展社區服務范圍,在養老、餐飲、娛樂、家政等領域培育線上線下相結合的社區服務新模式。各級政府要制定相關政策,鼓勵和支持企業和社會組織參與智慧社區建設。同時,各地、各有關部門要將推進智慧社區建設納入本地區、本部門推進智慧宿州建設所承擔的任務中統籌考慮,制定智慧社區具體建設措施。各縣區政府要將智慧社區建設工作納入年度政府績效考評體系。

加大資金投入 建立長效機制

將智慧社區建設中需政府投入的經費,列入財政預算予以保障,2019年10個試點社區建設所需資金由市、區財政按照4︰6比例分擔。加大社區基礎信息化專項經費保障,確保社區網絡、數據采集、硬件和耗材等專項經費及時到位。同時,要充分發揮市場機制的基礎性作用,引導和鼓勵企業及其他社會力量積極參與智慧社區建設,并探索政府搭臺、企業運作、社會參與、群眾受益的多方投入機制。完善縣(區)、鄉鎮(街道)、社區的智慧社區應用考核體制。社區內各類平臺、系統和網絡實行準入機制。加強社區的數據管理,確保社區信息資源的開放性和安全性。

加快人才培養 提高建設質量

推進智慧社區建設是一項技術性強、涉及面廣、關聯度高的復雜工程,對人才素質要求高,需要既懂業務、又懂技術和社區工作的人才。加大對社區工作者的培訓力度,將“全科社工”納入年度培訓計劃,每名社區工作者全年接受智慧社區有關培訓不少于20學時。

加強宣傳普及 營造濃厚氛圍

各地、各有關部門充分認識推進智慧社區建設的重要性,認真抓好智慧社區建設宣傳和普及工作,進一步增強機遇意識、責任意識和創新意識,調動全社會參與的積極性和創造性,為推進智慧社區建設營造良好發展環境。(記者 付雪芹)


責任編輯:苗小平

新聞搜索

本網站是服務于中國中小企業的政府公益性網站,因部分信息來源于網絡,如有侵權請來郵、來電告知,本站將立即改正。

指導單位: 河南省工業和信息化廳

承辦單位: 河南中小在線信息服務有限公司 豫ICP備17042489號

聯系方式:0371-65749597 電子郵箱:[email protected]

豫公網安備 41010702002434號

今天湖北三十选五结果