AI插上5G翅膀,南大電子科技賦能,工行“未來銀行”創新領跑

發布時間:2019-08-12    來源:賽迪網    瀏覽量:114

近日,南京金融業首家基于5G應用的新型智慧網點“工商銀行南京大學未來廣場支行”(簡稱未來銀行)在南京亮相。南京市副市長冉華,南京大學副校長張峻峰、南京大學/牛津大學金融創新學院院長李心丹,中國工商銀行業務研發中心副總經理王曉靜、江蘇省分行副行長姜喬、江蘇省分行副行長南京分行行長田耕,中國聯通江蘇省分公司副總經理陸翔等領導出席了本次活動。

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未來銀行作為銀校雙方共同打造的“金融創新實驗室”的實踐基地,是工商銀行與南京大學聯合金融創新的重要組成部分,同時也是在工商銀行總行及工行江蘇省分行指導下,工行南京分行與江蘇南大電子信息技術股份有限公司(簡稱南大電子)探索智慧服務生態體系建設、進行金融科技融合的創新實踐。

未來銀行長什么樣子?極具科技感與現代化的外觀、代替大堂經理的智慧型服務機器人、根據客戶喜好隨意切換的氛圍頂、跨平臺的智能終端顯示設備、快速辦理業務的無人遠程柜臺、可以與全球專家連線的VIP貴賓室、沉浸式VR體驗區等等,這些都是未來銀行中的智慧金融場景。隨著這些智能設備的應用,背后是更多前沿技術的迭代更新。

AI+5G 科技賦能金融

AI和5G是當前最熱門的兩大技術,人工智能是新一輪科技革命和產業變革重要驅動力量,5G作為實現產業升級的新興技術,已與AI共同成為國家戰略的重要組成部分。工行南京首家5G智慧網點正是以5G技術為承載,以人工智能、大數據、VR、生物識別等前沿科技為支撐,將南大電子智慧型服務機器人作為未來銀行場景的核心角色,打造集高端科技、智能服務、互動體驗、休閑娛樂于一體的智慧金融服務體系,為客戶提供沉浸式體驗和個性化服務。

南大電子機器人“未未”向南京市副市長冉華等領導介紹未來銀行智慧場景

構建智慧服務生態 實現智慧“服務+營銷+管理”

未來銀行是一種新型的智慧網點,是工行科技引領戰略實施的又一力作。網點通過引入(南大電子)智慧型服務機器人、多屏終端、VR等智能設備,構建網點“智慧服務”、“智慧營銷”及“廳堂管家”的智慧服務生態體系。作為工行南京首家5G智慧網點,這里沒有柜臺,沒有大堂經理,一進門主動迎賓接待的正是南大電子智慧型服務機器人“未未”,通過人臉識別、語音交互、智慧云腦等技術,“未未”可以迅速識別到訪客戶,并完成廳堂導覽、業務咨詢、娛樂互動等基礎服務;無需工作人員協助,客戶也可以無卡、無證、無感的辦理業務,通過智慧云腦系統,“未未”還可以實現智慧服務、智慧營銷,根據客戶自身特點和需求,結合銀行風控及營銷策略精準推廣業務產品,并投放至大屏終端,實現多屏互動進行講解;隨著網點更多智能設備的普及,通過5G技術萬物互聯,“未未”可實現廳堂管家的設備管理等功能,助力打造無人智慧銀行。

南大電子機器人“未未”與工行江蘇省分行副行長姜喬互動

“智能+5G+金融 ” 打造智慧未來銀行

“智能+”在2019年首次被寫入政府工作報告,標志著“智能+”接棒“互聯網+”,成為中國數字經濟發展的新動能,正式揭開了各行各業智能化升級的序幕。智慧化、無人化、生態化是未來銀行發展的重要趨勢,南大電子機器人“未未”融合“人工智能、大數據、物聯網、云計算”技術, 構建以機器人為核心的智慧服務生態體系,利用5G網絡與機器人系統智慧云腦實現智能+,加速未來銀行的服務轉型升級,打造最佳的用戶服務體驗。

作為南京大學旗下的創新型高新技術企業,南大電子始終致力于智慧型服務機器人的創新研發建設,憑借雄厚的技術優勢、市場優勢及軟硬件綜合實力,南大電子也榮獲“2018中國(人工智能)十大創新企業”榮譽稱號。南大電子自主研發的艾德聲機器人系統集多項人工智能與專利于一身,先后榮獲“2018年度中國服務機器人領域最佳產品獎”、“2019年麒麟杯年度最受用戶喜愛的商用機器人”等榮譽獎項;作為行業賦能者,南大電子長期助力行業轉型升級,產品已覆蓋金融、政府、航空、媒體、酒店、商超等諸多領域,實現服務機器人領域品牌領導者地位,開創中國服務機器人應用新紀元。

互聯網和新興科技的飛速發展正在深刻改變人們的金融理念和行為模式,銀行網點也由此掀起了新一輪服務模式升級。未來,南大電子將積極推進與工商銀行的戰略部署,持續探索基于AI+5G的智慧服務生態體系在智慧網點的實踐應用,加快工行數字化轉型,創新工行服務手段,提升金融服務體驗,助力工行打造成為更具科技感、未來感、溫度感的現代化智慧銀行。


責任編輯:蔣林佚

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